女人是八卦的，王梅與肖蘭的父母在一起同事多年還不會說肖蘭什么，但是另一個女人就不會為他人著想，她只會滿足自己的好奇心。于是在等到肖蘭走遠了之后，就開始向王梅打聽肖蘭的事情。肖蘭他不知道有人打聽自己的事情，還在議論自己的性別與長相，這些事情他都永遠也不會知道了。
????肖蘭從紙廠里出來，懷里揣著媽媽用生命換來的賠償金，心里沉淀漫不經(jīng)心的走在路上，就連走到公路中央去了都不知道。
????要不是一輛小車停在肖蘭跟前按響了喇叭，才把肖蘭從失去媽媽的痛苦中拉了回來。不然，在公路中間發(fā)生什么突發(fā)事件就不好了。肖蘭連忙向著小車說了三個“對不起”，也不管車里的人聽到?jīng)]有，說完就轉(zhuǎn)身跑回了路邊的人行道上。經(jīng)過剛才的事情，讓肖蘭明白了：好好的活著才是對死去的媽媽最好的孝順。于是就坐上公交車回家去了。
????回到家里的肖蘭，在喝了一口水后就找出了自己的身份證，一個定期存折和一張銀行卡，帶上這些東西就又匆匆的出門了。來到離家最近的銀行，看到排隊的人有一點點多，于是就沒有去排隊，而是走到旁邊辦理業(yè)務(wù)的柜臺去了。
????“你好！請坐！有什么我能幫您？”一位銀行業(yè)務(wù)員很有禮貌的招呼道。
????肖蘭將自己的身份證和銀行卡掏出來放在桌子上后，這才說道：“你好！我想辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)！”
????業(yè)務(wù)員在聽到眼前如此漂亮的人說出的是男聲時，跟以往聽到肖蘭說話的人一樣，被雷到了，于是就拿起肖蘭放在桌上的身份證來看，才知道肖蘭是個男生，于是就在心里感嘆：如此漂亮的男生我還是第一次見到，如果真是一個女生就好了！真是可惜！業(yè)務(wù)員雖然驚奇肖蘭這么一個男生長得如此漂亮，但是她也僅僅是在心里感嘆而已，并沒有在臉上表現(xiàn)出哪怕是一絲一毫！這就是大企業(yè)的員工處驚不變的心理素質(zhì)！
????業(yè)務(wù)員聽肖蘭說要辦網(wǎng)銀，于是馬上就在抽屜里邊找邊說：“這里有一份表格，需要你填一下！”說完就把找到的表格遞了過來。
????肖蘭接過表格，簡單的看了下，名稱是《＊＊銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請表》，背面是電子銀行的服務(wù)協(xié)議。于是按照表格上的要求，填上相關(guān)的信息。在檢查了一遍，確認自己沒有填錯后就將表格交給業(yè)務(wù)員。
????業(yè)務(wù)員在接過肖蘭遞過去的表格后，見有幾個關(guān)鍵選項沒有填，于是問道：“您設(shè)置單筆交易和當(dāng)日最高支付限額嗎？”
????“不設(shè)置。”
????“支付方式有密?？?、短信密碼、網(wǎng)銀盾……，您選擇哪一種？”不等肖蘭回答就繼續(xù)說道：“我建議您使用網(wǎng)銀盾，它不僅能更好的保護您的資金安全，而且操作簡單，無需再下載數(shù)字證書就能安全的使用！使用網(wǎng)銀盾要三十三元錢購買，但在一個月內(nèi)使用網(wǎng)銀盾消費滿一百元就全額返還！”
????“那我就用網(wǎng)銀盾吧！”
????業(yè)務(wù)員在表格上將肖蘭沒選的幾個關(guān)鍵選項勾選了之后，就拿著肖蘭的身份證到后面復(fù)印去了。回來后在抽屜里拿出一個新的網(wǎng)銀盾，然后就在電腦上與銀行卡進行關(guān)聯(lián)，讓肖蘭設(shè)置好網(wǎng)銀登錄密碼。一切處理妥當(dāng)，在所有單據(jù)上蓋上公章，存根收好后，就將單據(jù)、身份證、銀行卡和網(wǎng)銀盾遞給肖蘭，并問道：“會使用網(wǎng)銀盾用嗎？不會的話我教你！”
????肖蘭搖搖頭，表示不會。
????業(yè)務(wù)員見肖蘭不會，于是就從肖蘭手里拿過網(wǎng)銀盾插在電腦上，按照電腦上的提示一步步的操作下去，只是在要輸入密碼的時候才將鍵盤交給肖蘭。肖蘭將所有的操作步驟看在眼里，并默默地記在心里，以方便以后自己操作。
????……
????一個小時之后，肖蘭終于從銀行里出來了。本來用不了這么長時間的，就是由于涉及的金額較大，柜臺工作人員沒有那么大的權(quán)限，只好讓肖蘭去找大堂經(jīng)理，再由大堂經(jīng)理帶到行長辦公室，由行長來接待。
????行長是個男的，大概有四十幾歲的樣子，穿著一件雪白的襯衣，坐在辦公桌后的老板椅上，看著由大堂經(jīng)理帶進來的肖蘭。他看到肖蘭的第一眼，也認為肖蘭是一個女生，在大堂經(jīng)理走后，用色瞇瞇的眼睛看著肖蘭。看得肖蘭一身的不自在，要不是有事求他，真想離開這個讓人害怕的地方。
????“小姑娘，你有什么事需要大叔幫你呢？”行長色色的說道。