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????(txt下載www.xshuotxt.com)????“怎么說?”杜樂一聽蔣云的論斷,很想知道她說這番話的憑據,是不是自己不在的這段時間里,發(fā)生過什么事情。
????“美味軒方便面很美味,而且食用方法很方便,我每次加班沒時間煮飯上館子,我都會泡一包。味道真的很好,所以相信吃過得人,都不會拒絕這樣的美食。美味軒因此惹上同行或者某些有心人的嫉妒,而被造謠也不是沒有可能,畢竟方便面市場的競爭一直都是很激烈的。
????但是消費者不一定能理解這種商場上的爾虞我詐,這種負面新聞,多少都會影響消費者對我們的信任,除非有官方機構認定美味軒方便面不衛(wèi)生,否則我們是必須要反擊的。所以,我們必須在電視廣告上,下功夫,強調衛(wèi)生,美味。安撫原來的消費群體。這樣,至少我們不會流失現(xiàn)有的消費市場。”
????蔣云頓了頓,左右環(huán)顧繼續(xù)說:“而且這件事造成的最大的影響,在于我們將要進行的市場擴張。現(xiàn)在美味軒主要的市場在東南省福永市及周圍市縣,稍微偏遠一點的地方,因為我們的產能不足,我們都沒有涉足。而這段時間,為了增加產能,我們工廠已經準備購進了幾條新的生產線,是嗎,廖師傅?”
????“確實如此,工廠本來就有空余的車間,至少能在安裝兩條面餅生產線和一條方便面包裝流水線。這件事情,我已經在聯(lián)系了?!绷伪ご鸬馈?br/>
????杜樂感到有些慚愧,這段時間都在忙異界楚國的事情,他這個大老板可沒怎么關心過工廠的事情,完全是放權給廖炳坤和蔣云了。當然,購買生產線的事情,杜樂是簽字同意的。
????“不管對方是什么目的,這個謠言一傳開,產品肯定會有一段時間的滯銷,造成積壓。特別是我們現(xiàn)在還擴充了產能,積壓的商品數(shù)量肯定會增高,賣不出去,就會虧本。一虧本,甚至會影響到公司的運作?!笔Y云擔憂地說出了結果。
????“我們只管生產,你們銷售部就要負責銷售?!甭犞Y云一番話,以為蔣云將損失歸咎到擴大生產這個流程上,廖炳坤不滿地說道。
????“好了,增加生產線是我下的決定?!倍艠房刹幌朐诠纠锍霈F(xiàn)內訌,有感公司在處理謠言問題上的模糊不定,杜樂覺得有必要在成立幾個部門,“既然有了危機,那么我們就要有個處理危機的方法方案。我覺得很有必要再成立一個公關部門,專門處理公司品牌的形象問題。另外再成立一個海外銷售部,美味軒的面湯絕對是極品美食,既然在國內遭遇挫折,可以考慮現(xiàn)在開始申請食品出口,先盡快到北美,歐洲等國的食品和藥物管理局進行注冊,獲得進口資格。”
????“這次危機的處理方法,我總結一下應對方法:一、公關,讓美味軒方便面好吃,安全的品牌深入人心。由銷售部負責,這次表現(xiàn)得好的人,蔣云你可以考察一下,看看有沒有適合到新組建公關部任職的人才。二、堅決不采取任何的降價行為,前期折扣促銷期結束后,原價銷售。我們必須要讓消費者知道我們的產品質量是過硬的,值得起這個價。不過,可以采取一些送小禮品的小活動,如泡面用的合成碗。這個活動就由銷售部聯(lián)合超市進行。三、廖師傅,你馬上以公司工廠的名義,找一個律師,準備狀告東南新聞網。先聯(lián)系,讓他們登道歉公告,澄清事實。如果不肯的話,就告他們,要求賠償名譽損失費一千萬元。四、新生產線繼續(xù)購買,新機器到了就安裝調試,生產出來的面餅我有銷路。五、蔣云,你擔任公司副總經理,內外銷售部、公關部都歸你管。而工廠這邊還是廖師傅負責管理?!?br/>