經(jīng)理不會輕易給折扣是事實，客戶想要買房也是事實。
　　
　　一個要見錢給折扣，一個要有折扣才付錢。
　　
　　雙方互不想讓，余渺渺想的頭暈?zāi)X脹卻找不到兩全其美的辦法。
　　
　　可是，就這么放棄一個準(zhǔn)客戶？
　　
　　余渺渺給客戶打了個電話。
　　
　　“孫阿姨，經(jīng)理電話打不通，暫時沒辦法給她提這件事！您看這樣行不行，明天上班的時候，我再和經(jīng)理申請怎么樣？”
　　
　　“那行！就麻煩你盡快！因為再過幾天我們就要回帝都了！這事挺急的！”
　　
　　“好的！好的！沒問題！我肯定幫您把這事給辦妥當(dāng)了！”
　　
　　余渺渺掛掉電話，嘆了一口氣。
　　
　　只能先這樣說了?？唇?jīng)理那樣子，似乎要松口很難??！該怎么辦才好呢？
　　
　　余渺渺低下頭，準(zhǔn)備吃涼掉的飯，卻發(fā)現(xiàn)眼前突然陰影籠罩。
　　
　　抬頭一看，陸航淵居然坐在她對面。
　　
　　“陸…總？”余渺渺頗為意外。
　　
　　“鞋修好了？”
　　
　　“嗯！嗯？”
　　
　　他看見自己修鞋了？余渺渺很想捂臉逃走。
　　
　　“勤儉節(jié)約又不是什么壞事…”
　　
　　陸航淵往后靠在椅背上，手在扶手上有節(jié)奏的敲打著。余渺渺見他面前空空的，想著昨晚的禮尚往來，主動提出去幫他點菜。
　　
　　“聽說上午你帶客戶去看房子了？”
　　
　　陸航淵擺手示意不需要，開門見山。
　　
　　余渺渺點點頭，心里對那個客戶還有些生氣，但是，陸航淵怎么會知道？莫非他看在自己工作敬業(yè)的份上，來給表揚？
　　
　　余渺渺點點頭。
　　
　　“余渺渺！”陸航淵停下手上的動作，朝前略微傾斜：“知不知道你犯了一個很嚴(yán)重的錯誤？”
　　
　　余渺渺不由得張大了眼睛。
　　
　　“在你心里，是不是從來就沒覺得星域物有所值，是不是覺得現(xiàn)在的價格太高，是不是對于購房者來說負(fù)擔(dān)太大？”
　　
　　說實話，這大概是所有售樓員心里的想法吧。
　　
　　可是這樣的實話能將？。
　　
　　余渺渺堅決的搖搖頭：“并不是！”
　　
　　“余渺渺…”陸航淵直直盯著她：“在我面前，不要心口不一！”
　　
　　余渺渺小心快速的看了陸航淵一眼，心虛的將視線放在對方西服扣子上：“有那么…一點點吧…”
　　
　　“所以你覺得賣不出房子，價格是最大的因素？”
　　
　　余渺渺遲疑了一下，點點頭。
　　
　　如果星域銷售價格和其他樓盤持平，或許，自己現(xiàn)在的業(yè)績就不會是零。
　　
　　“錯了！”陸航淵聲音突然嚴(yán)厲起來：“你把銷售姿態(tài)放的太低，對于客戶提出的不合理要求一一答應(yīng)，為他們帶來乞買體驗。所以客戶不僅沒覺得物有所值，反而對通過你對星域的價值產(chǎn)生懷疑！”
　　
　　余渺渺愣。仔細(xì)想想，好像還真是這么一回事。
　　
　　一直以來，余渺渺秉承顧客是上帝，要求自己竭盡所能，滿足客戶要求。
　　
　　即便最后不能成交，那自己只能說問心無愧。
　　
　　可是現(xiàn)在陸航淵這么一說……
　　
　　余渺渺不解：“難道，我不應(yīng)該滿足客戶的需求？”
　　
　　“應(yīng)該，但不是所有！”陸航淵見余渺渺小臉漲紅，語氣微微松軟：“在實際銷售過程中，你所滿足的，必須是利于成交的要求?！?br/>　　
　　“可是…”余渺渺試圖辯解：“今天那組客戶，我覺得購買意向很強(qiáng)烈??！”
　　
　　“結(jié)果？”陸航淵挑眉看著她。
　　
　　余渺渺不說話，無情的事實已經(jīng)給了她一巴掌。
　　
　　“感覺最不可靠的。對于意向客戶的判斷，應(yīng)該從肢體語言，面部表情，詢問的詳細(xì)事宜等方面綜合考慮。你覺得客戶購買強(qiáng)烈是從哪方面判斷？他問過認(rèn)購的事情？付款問題？交房問題？交付標(biāo)準(zhǔn)問題？”
　　
　　余渺渺緊抿著嘴，搖搖頭。
　　
　　“那他們問得最多的問題是什么？”
　　
　　余渺渺想了想：“整個策劃定位方面…”