《掃描你的心》第十三章：來這的原因
姚佳問孟星哲：“你沒聽到今天敲門的是佟雨墨嗎？又不是我敲門，我劈什么門?！?br/>
孟星哲冷笑一聲：“你們女生嘰嘰嚷嚷起來都一樣，吵得很，隔著門我哪分得那么清?！?br/>
姚佳想起來，昨天晚上下班后，孟星哲的確嬌毛兮兮地給他的門加了隔音膠條。
“我說你，”孟星哲非常不樂意地向她開腔，“剛才怎么說話呢？什么叫我都這么大歲數(shù)了？我多大歲數(shù)??？”
姚佳也不知道具體的，大體覺得——
“你二十六七八歲總有的吧？”
“二十六謝謝?！泵闲钦芏伎煲獓姎饬?，“不是，二十六就大嗎？你多大？”
姚佳回：“二十二?！?br/>
“這不都二打頭嗎，你二我也二，我怎么就這么大歲數(shù)了？和你只差四歲我就成老頭了？”
姚佳趕緊說：“您一個人二就成，不用帶著我。”
孟星哲平時看著姑娘能給姑娘看臉紅的多情眼，現(xiàn)在無情得讓他像個殺手。他瞪著姚佳，似乎想靠著怒瞪令她羞愧。
可惜姚佳從小在暴躁老爹的吼言吼語下不只成長得皮糙肉厚，還很有對著干精神。
他越說差四歲他不老，她越要剛給他看，四歲已經是個天塹般的差距。
“你看啊，都說三年一個代溝，那你跟我都差了不只一個代溝了?！?br/>
“你再看啊，我讀初三的時候，我朋友的阿姨的表弟的妹夫家的孩子比我大四歲他都開始讀大學了。初中和大學的差距，這還不大嗎？這是差了初中、高中、大學，整整三代人??！”
“還有啊，最根本的，你看我剛出生的時候，你就已經不是三歲小孩了。”
孟星哲差點讓她給氣笑了。
“是，我四歲了?！?br/>
姚佳一臉意外：“你還挺能接梗?！?br/>
孟星哲嫌棄地白了她一眼：“不是，你一大早就跟我瞎貧什么呢小屁孩？”
姚佳嘻嘻一笑：“這回可是您老自己倚老賣老的。”
孟星哲被她給氣得差點就拍桌子叫：“人事呢？趕緊過來把她給我辭了！”
他抬手指指姚佳，放狠話：“你等著看我是怎么把你末位淘汰的?！?br/>
※※※※※※
上班時間依然是老人帶新人，新入職員工坐在老員工后面學習前輩怎樣處理問題。
現(xiàn)在是夏末秋初，天氣炎熱，是空調的銷售旺季，很多人打電話過來詢問的問題都和空調有關。問題也是五花八門，各顯奇葩，聽得人很長見識。
什么樣的人都能通過電磁波被見識到，人種多樣性在此時此地有了充分體現(xiàn)。
姚佳就聽到有人打電話過來投訴新買的空調給配的遙控器不好用，別說調溫度，連最起碼的開機關機都做不到。
然后就開始長篇大段地抱怨。
虧著林芊耐心好，不停說抱歉，還踩著關鍵的點趕著顧客快把他自己越說越爆炸之前安撫住對方的情緒。姚佳想這要是由自己接這個電話，她干脆直接把電話放一邊，等對方自己先說夠好了。
后來林芊通過一步步引導和啟發(fā)，讓顧客終于自己發(fā)現(xiàn)，原來他是拿了家里的電視遙控器去開空調。最后對方臉上掛不住了，還嘴硬地在抱怨：這不都怪你們啊，把遙控器做得都那么像。
林芊趕緊道歉，并說會把他提出的這個“每種遙控器都做得很像”的問題記錄下來，后面會反饋給設計部和產品部由他們做進一步優(yōu)化改進。
通話結束后，姚佳有點目瞪口呆。林芊對此種情況駕輕就熟的解決讓她明白，這樣的情況肯定不只一次發(fā)生。
原來有些顧客在電話客服面前擁有可以無法無天的權利，就算是自己搞錯了東西也可以隔著電磁波大發(fā)牢騷大聲訓斥。她覺得客服是一個圣人才做得了的工作，不知道她硬著頭皮堅持下來三個月以后會不會被打磨成圣人。
※※※
十五分鐘休息的空檔，大家會呼朋引伴地去茶水間休息。
姚佳唯一覺得電話中心還不錯的設施和待遇就是這個專供電話中心使用的茶水間。茶水間面積很大很敞亮，龍盤虎踞地擺了好幾條長沙發(fā)，靠墻也打了一整排的壁柜，柜子里面供應著各種餅干泡面和零食，柜子外面有一處吧臺，上面擺著飲料機和咖啡機。這些食物和用品都供員工們免費使用和食用。
姚佳覺得這里算得上是這棟大廈的天堂所在了。但這卻入不了孟星哲逼格高貴的法眼。
休息時田華生來叫姚佳去茶水間喝咖啡，順便叫孟星哲一起的時候，孟星哲從來不肯屈尊。
今天休息田華生又來找姚佳，順帶不長記性地又去叫孟星哲。毫無意外孟星哲再次拒絕：“吵兮兮的，咖啡又不純?！?br/>
姚佳眼珠一轉，故意對田華生小聲又恰好小到旁邊人能聽到的音量說：“走吧，別理他，年紀大的人都嫌吵?！?br/>
她話音剛落，身邊磕啦一聲響。
孟星哲毫無預兆突然地站了起來，椅子被他帶得磕喇喇地向后面滑。
他睨了姚佳一眼，沒說話，倒是先邁了步子往茶水間的方向走。
姚佳和田華生像兩個淘氣得逞的孩子似的對著一縮肩膀鬼臉笑。
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在茶水間里，姚佳想她真是吃飽撐的干嘛要把孟星哲給激過來。他一進來就開啟了挑三揀四模式。